疑問
什么是许可证摘要？
什么是许可证授权？
什么是有效数量？
什么是未计算的数量？
如何处理未计算的数量？
什么有效 SA（软件保障）数量？
许可证摘要是否包含原始设备制造商 (OEM) 许可证信息或零售许可证信息？
许可证汇总购买历史是从什么时候开始的？
许可证汇总是否显示已部署的软件？
什么是许可 ID？
是否可以筛选许可证摘要，使其只包含部分许可 ID？
什么是许可证池？
新的许可证订单需要多久才能显示在许可证汇总中？
什么是许可证附赠项？
如何查看许可证附赠项？
如果我有关于许可证汇总的问题，应该与谁联系？
我的问题未能在此处得到解答。 我可以将问题转发至何处？
什么是“许可证预订”页面？
如何提出许可证预订申请？
为什么禁用了“许可证预订”页面上的某些字段？
如何取消预订？
如何查看我的预订历史记录？
在周年日时，我能仅支付已经使用的许可证吗？
问题和解答
什么是许可证摘要？
许可证汇总显示您的权限集中所有活动和非活动的许可 ID 下每个 Microsoft 产品系列和版本的实时批量许可授权。
许可证汇总根据多个因素生成，其中包括：
许可规则
产品的发布日期
购买的完全、升级和维护许可证
注意： 仅当用户可以在关系汇总中查看用于购买许可证的特定许可 ID（即仅当已登录用户拥有足够的权限，可以查看与特定许可 ID 相关的项目）时，许可证汇总中才会显示在该许可 ID 上获取的完全许可证。 关系汇总中的单个许可 ID 视图将仅显示根据该特定协议购买的许可证；因此，“未计算的数量”列中显示的数量可能不正确。
若要在 VLSC 中访问和查看许可证汇总，请单击“许可证”，再单击“许可证汇总”。
返回页首什么是许可证授权？
许可证授权代表您安装和使用软件产品的权利，详情请参阅许可协议。
返回页首什么是有效数量？
有效数量是指升级后每个产品和版本的许可证授权数量。 您可以根据该数量按产品和版本来确认您的组织是否出现了许可证不足和/或过剩。
返回页首什么是未计算的数量？
如果升级许可证的数量大于合格的完全许可证的数量，许可证汇总中就会显示“未计算的数量”。 这种情况可能是以下某个原因导致的：
通过 OEM 或零售购买的完全许可证对 Microsoft 不可见。
尚未使用的范围类型许可证（如维护许可证、升级优惠许可证和/或软件保障许可证）会因为不存在有效的基本许可证而计入未计算的数量中。
返回页首如何处理未计算的数量？
若要解决许可证声明中的未计算的数量问题，请完成以下步骤：
确保关系汇总中已包含所有相关的许可 ID。
确定所有通过 OEM 和/或零售购买的完全许可证。
通过您的经销商验证您购买的许可证。
对于每个您拥有许可证明的基本许可证，您可将“未计算的数量”列中的 1 个移到“有效数量”列中。
返回页首什么有效 SA（软件保障）数量？
有效 SA 数量显示在许可证汇总中。 它代表所有 Microsoft 批量许可计划中软件保障（即版本升级保护）所覆盖的许可证数量。 有效 SA 数量包括所有类型的软件保障，其中包括：
许可证和软件保障 (L&SA)
软件保障 (SA)
SA 升级
返回页首许可证摘要是否包含原始设备制造商 (OEM) 许可证信息或零售许可证信息？
否。许可证汇总仅显示您的组织通过批量许可计划获得的许可证。 Microsoft 正在研究未来加入 OEM 和零售许可证的方法。
返回页首许可证汇总购买历史是从什么时候开始的？
许可证汇总显示与始于 1994 年的传统 Microsoft 批量许可计划有关的购买信息。这些计划包括（但不限于）Open、开放式价值、Select、Select Plus 和 Enterprise 计划。
返回页首许可证汇总是否显示已部署的软件？
否。Microsoft 不可能在许可证汇总中提供产品部署详细信息列表。 许可证汇总显示您的公司有权安装和使用的软件，但不会显示当前已部署了哪些软件。
返回页首什么是许可 ID？
许可 ID 用于标识组织进行订购的计划级别，并代表以下内容：
注册（Enterprise 或 Select 计划）
协议（开放式价值计划）
许可证（开放式许可证计划）
公共客户号 (PCN)（Select Plus 计划）
返回页首是否可以筛选许可证摘要，使其只包含部分许可 ID？
是。 若要对许可证汇总中显示的许可 ID 进行筛选，请完成以下步骤：
单击“筛选此汇总中包含的许可 ID”。
使用复选框选择要包含的许可 ID。
单击“创建汇总”。 许可证汇总刷新以仅显示所选的许可 ID。
返回页首什么是许可证池？
许可证池按产品类型对许可证进行分组。 Microsoft 批量许可按以下几个池组织产品：
应用程序（例如，Word、Excel 和 Access 等 Office 产品）
系统（例如，Windows Vista 和 Windows 7 等操作系统）
服务器（例如，Exchange Server、SQL Server 和 Windows Server）
返回页首新的许可证订单需要多久才能显示在许可证汇总中？
通常情况下，最近购买的许可证会在 Microsoft 从渠道合作伙伴处收到订单后的 24 小时内显示在许可证汇总中。 如果由于您的渠道合作伙伴拖延而未及时将采购订单转发给 Microsoft，则上述时间可能会延迟几天至几个星期不等。
返回页首什么是许可证附赠项？
Microsoft 批量许可偶尔会推出促销活动，即客户购买某款特定产品将有资格使用其他产品。通常，享受促销优惠的前提是所购买的产品涵盖在有效的 SA/UA 范围内。例如：
某客户购买了 1 份 Exchange Server Standard CAL 2003 许可证
在优惠期间，该交易有有效的 SA/UA 范围
那么如购买 Exchange Server Standard CAL 2003，Microsoft 将提供 1 份 Office Communications Server Standard CAL 许可证促销
许可证附赠项即为授予的内容，或“授予”客户使用促销产品的权利。在这种情况下，客户将被授予使用 Office Communications Server Standard CAL 的权利。
有关许可证附赠项的详细信息，请参阅 Microsoft 批量许可产品使用权利 (PUR) 和价目表文档。
返回页首如何查看许可证附赠项？
许可证附赠项反映在关系汇总、许可证汇总以及产品下载中。在关系汇总和许可证汇总中，由许可证附赠项产生的产品将附带星号 (*)，表明该类产品非直接购买所得。
返回页首如果我有关于许可证汇总的问题，应该与谁联系？
如果您有关于许可证汇总的问题，请与您的经销商或 Microsoft 客户经理联系。
返回页首我的问题未能在此处得到解答。 我可以将问题转发至何处？
提供更多培训资源，包括帮助视频。 请通过电话或电子邮件与我们联系。 Microsoft 将在 24 小时内对电子邮件做出回复。
返回页首 什么是“许可证预订”页面？
“许可证预订”页面是 VLSC 中的全新在线预订体验，您可以在该页面下达许可证预订申请，以便在没有采购订单的条件下从本地资产迁移至云。仅联机服务适用于许可证预订，且可在协议符合要求的情况下提出申请。只有在以下两种情况下才能获得申请资格：已签署 2009 年更新的 Enterprise Agreement 修订案；或者参与了 2011 年协议且收到合作伙伴报价。在许可证预订页面，您可以申请新许可证或从基础服务升级至更高级的联机服务。
请注意：预订代表客户应对 Microsoft 履行的合法经济义务，客户必须下达年度/校正（或中期）订单。
返回页首如何提出许可证预订申请？
*针对 Enterprise Agreement、Enterprise Agreement Subscription 以及 Enterprise Agreements for Government Partners
注意：在线预订仅适用于 Enterprise Agreement。
前往“许可证”，并从下拉菜单中选择“进行预订”。
从“可供许可证预订的 Enterprise Agreement”列表中，选择有效的协议以继续执行在线预订，然后单击“继续”。
选择在线预订的“使用日期”，然后单击“继续”。使用日期是在线预订可开始使用的日期。
请注意：72 小时后将不允许更改预订，而且将反映为基于使用日期和预订数量的校正或年度订单的一部分。
选择“使用日期”后，您将看到符合要求、可供在线预订的联机服务列表。
选择您要提交预订的联机服务，然后选择要为该服务执行的操作：“添加许可证”或“升级许可证”。
要进行预订，请选择“新许可证”，然后添加要预订的许可证的数量。
单击“继续”。您将进入“预订确认”页面。
请注意：如果您在确认预订前离开 VLSC 站点或关闭浏览器，系统将不保存您的选择。
预览“预订确认”页面上的预订。确认预订正确后，单击“提交预订”。屏幕会显示“预订确认”弹出对话框。阅读并同意服务条款后，单击“提交预订”。
在线预订完成。
返回页首为什么禁用了“许可证预订”页面上的某些字段？
*针对 Enterprise Agreement、Enterprise Agreement Subscription 以及 Enterprise Agreements for Government Partners
只有协议符合要求时，才能申请许可证预订。并非所有协议均符合预订要求。符合以下两种情况的注册才有预订资格：注册将涉及到协议；出现客户收到 Microsoft 合作伙伴报价的注册。如果您签署了 2009 年更新的 Enterprise Agreement 修订案或者如果您参与了 2011 年或更新的协议，可获得预订资格。
返回页首如何取消预订？
*针对 Enterprise Agreement、Enterprise Agreement Subscription 以及 Enterprise Agreements for Government Partners
预订下达后不能更改。已提交的预订可在使用日期前 72 小时内取消。
前往“许可证”，并选择“管理我的预订”。
选择查看预订历史记录的方式：服务、许可 ID 或预订。
请注意：如果您没有任何之前的预订，屏幕将显示消息。
从“服务”视图：打开要取消的预订的详细信息视图。如果可以取消预订，屏幕会显示“取消”按钮。
从“预订”视图：结果将按照“预订日期”以降序顺序显示。可以取消的预订将显示在页面的上方。
单击“取消”来取消预订。
返回页首如何查看我的预订历史记录？
*针对 Enterprise Agreement、Enterprise Agreement Subscription 以及 Enterprise Agreements for Government Partners
您可以从“预订确认”页面或者“管理我的预订”页面查看预订历史记录。
前往“许可证”，并选择“管理预订”。
选择查看预订历史记录的方式：服务、许可 ID 或预订。
请注意：如果您没有任何之前的预订，屏幕将显示消息。
返回页首 在周年日时，我能仅支付已经使用的许可证吗？
*针对 Enterprise Agreement、Enterprise Agreement Subscription 以及 Enterprise Agreements for Government Partners
不可以，您需要支付预订时许诺的许可证。
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